Por Demoke,

Asistía hace muy pocos años a unas clases de Didáctica del Inglés cuando empecé a tomar conciencia de una palabreja que al parecer era muy importante para el tema que nos ocupaba, a pesar de haberme beneficiado de ella pues para ser precisos toda mi vida. Esa palabra no era otra que “feedback”, que en español se puede traducir como “retroalimentación”. Esto que así a bote pronto puede sonar tan raro no es precisamente lo que hacen los rumiantes cuando intentan digerir lo que comen, que lo que tragan de primeras luego les vuelve a venir a la boca para volver a masticar, tragar y volver a digerir. La retroalimentación se puede explicar en llanas palabras como los comentarios que un profesor le da a un alumno después de haber hecho un trabajo o un ejercicio y cuya finalidad es la de ayudarlo a mejorar, que en eso consiste la enseñanza, aunque algunos crean erróneamente que son ganas de uno de incordiar al personal…

Este “feedback” debe tener unas características para que sea útil y efectivo.

En primer lugar, debe tener una parte de reconocimiento positivo al trabajo que se ha hecho y se deben señalar las cosas que se han hecho bien y se debe dar la enhorabuena por estos aciertos. Ahí no debe quedar todo. Me atrevo a decir con seguridad que los comentarios que son únicamente positivos son altamente desmotivadores, porque las cosas que se hacen bien y no se pueden mejorar, ya sabemos hacerlas. Los estudiantes lo que quieren es aprender, siempre ir a más.

Así que es necesario que haya también una parte crítica, menos positiva, que destaque los aspectos que son mejorables, que no han gustado tanto. Esto por sí sólo puede correr el riesgo de ser un ataque. Puede desmotivar también. Bueno, si tenemos la parte de crítica positiva, este efecto se atenúa mucho, lo que es bueno, pero siempre es necesario explicar esos errores.

Para completar la retroalimentación se necesita otra cosa, que es sugerir como se pueden corregir esos errores y animar al estudiante a que en el próximo trabajo no se vuelva a caer en ellos si es posible. Sólo así en la próxima ocasión que se haga una tarea se puede hacer mejor que la anterior.

En nuestra vida diaria hay múltiples ocasiones en las que nosotros recibimos y damos “feedback”. Las que me han inspirado a reflexionar sobre este tema las he observado precisamente en nuestro foro y en el portal de la web www.baezaforos.com . Hay muchos lugares en esta web, por no decir que está inundada hasta los topes, que cuentan con las colaboraciones, las opiniones, los trabajos, los textos, las fotografías de personas que también necesitan su porción de retroalimentación. Tenemos últimamente un Calendario Histórico, un Concurso para el Cartel de BaezaCofrade, una serie de entrevistas EnLinea.con… con los candidatos a las Elecciones Municipales de 2007, el Pregón de BaezaCofrade para nuestra Semana Santa, el trabajo en la estructura y organización de la web… y, si nos salimos de la web, pues certámenes de bandas, proyectos de nuestros políticos, proyecciones de películas, resultados deportivos… Creo que no me equivoco si digo que detrás de todo trabajo y detrás de toda actividad se necesita que el que ha puesto su tiempo, esmero y esfuerzo se vea recompensado con esta retroalimentación que tan necesaria, y a veces requerida, es. Esto es el secreto del éxito de webs como www.flickr.com , en la que uno pone sus fotos y los demás las pueden comentar, criticar o hasta puntuar. No me creo que haya muchos pintores, fotógrafos, escritores, articulistas, periódicos, páginas web, cofradías, etc. Que hagan una obra o un trabajo para ellos mismos, para esconderla celosamente y que nadie la vea. En el mismo prólogo del “Lazarillo de Tormes” el anónimo autor ya indica que no tiene sentido escribir una cosa si no se lee –por esto del esfuerzo empleado-. A esto hay que añadir que es beneficioso si no se critica y se evalúa de alguna manera para poder mejorar en ocasiones posteriores.

A lo que voy, por parte de los “profesores” (que en este caso sois los que estáis leyendo este artículo y esta web), retroalimentad a los “estudiantes”. No hagáis la pelota y halaguéis por halagar. Sed críticos. Enumerad las cosas positivas que os han gustado; también las negativas que son mejorables y, sobre todo, sugerid maneras de mejorar.

“Estudiantes” (aquí los que producen los trabajos y el material, los “fotógrafos del foro”, como los venimos llamando; los miembros del Staff; el pregonero; y en general cualquier forero que hace un esfuerzo por acercarnos Baeza al ordenador), no busquéis el halago fácil ni que os inflen vuestro ego, alegraos por las cosas que hacéis bien y dudad siempre de lo que hacéis porque la perfección no existe. Aprended a aceptar las críticas sobre lo que no se hace bien y sobre todo, corregid aquellas cosas que son mejorables.

Sólo así, con la colaboración de todos, “profesores” y “estudiantes” podremos seguir elevando el listón, aprendiendo y mejorando poco a poco y que esto sea una verdadera comunidad.