BaezaForos.- El alcalde de Baeza, Leocadio Marín Rodríguez, ha presentado el nuevo servicio de avisos por el que la ciudadanía de Baeza podrá comunicar a partir de ahora de una manera más rápida y efectiva las incidencias que detecte en el mantenimiento de la ciudad (averías, farolas apagadas, mobiliario urbano, desperfectos, etc.). Este nuevo servicio, que comienza por un período de pruebas, podrá utilizarse por correo electrónico, telefónico o mensaje de móvil, y será gestionado directamente por la Empresa Municipal de Servicios del Ayuntamiento (EMS).

La EMS está en funcionamiento desde finales de 2009. Esta empresa, de capital 100 % municipal, tiene como misión principal la conservación y mantenimiento de las infraestructuras municipales, salvo el servicio de limpieza, recogida de residuos sólidos urbanos, el abastecimiento de agua potable y el alcantarillado.

Uno de los principales objetivos de la creación de la EMS es mejorar la prestación de los servicios municipales e incrementar el grado de satisfacción de la ciudadanía, por lo que el Ayuntamiento se propone atender los avisos de incidencias que trasmiten la ciudadanía y las personas responsables de los distintos departamentos del Ayuntamiento de Baeza antes de las 72 horas hábiles. En el caso en que no pueda realizarse la intervención solicitada, Marín Rodríguez comunicaba que la persona recibirá una comunicación explicando las causas de la imposibilidad de gestionar el aviso.



“Sabemos que es un reto importante, por lo que requiere de la colaboración de todas las personas que puedan verse implicadas de una manera u otra en este proceso”, explicaba el alcalde de Baeza en la rueda de prensa.

Al tratarse de un servicio que espera redundar en la mejora de la comunicación de incidencias en la ciudad, las demandas que se realicen de forma anónima no serán atendidas.

A esta presentación le seguirá una campaña en los medios informativos locales y varias reuniones para explicar el funcionamiento a las personas implicadas en la gestión de centros y áreas cuyo mantenimiento es responsabilidad municipal.

Las vías para comunicar los avisos son:

Por correo electrónico: avisos@emsbaeza.com
Por teléfono fijo: 953 740 150
Por mensaje de móvil al: 616 93 87 78