BaezaForos.- El concejal responsable del área de Bienestar Social, Salud y Consumo del Ayuntamiento de Baeza, Pedro Berbel Sánchez, ha presentado en rueda de prensa las jornadas divulgativas que, con motivo del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, el próximo lunes 15 de marzo, organiza el Ayuntamiento dentro de las actividades de difusión y sensibilización sobre consumo. En el desarrollo de estas acciones colaboran tanto la Junta de Andalucía como la Diputación Provincial de Jaén, así como otras entidades públicas y privadas.

Esta actividad, que abordará los aspectos más recurrentes en las consultas de la ciudadanía a la Oficina de Información sobre Consumo (OMIC), como son los contratos de luz y agua, telefonía móvil y fraudes con los 905 y por Internet, será impartida por el propio personal del Ayuntamiento, en concreto, la técnica responsable de la OMIC, Ana Mejías, y el dinamizador del centro Guadalinfo, Antonio Salcedo.

La jornada, de entrada gratuita hasta completar aforo, será inaugurada oficialmente a las 17 horas en el Hotel TRH (Calle Concepción), e incluirá una merienda para las personas asistentes, así como con un broche final humorístico que hará más accesible las hojas de reclamaciones. Este sketch será realizado por el dinamizador del Punto EURODESK,  Javier Lucena.

Con esta charla también comenzará una campaña de difusión de la OMIC, “INFORMA – T”, como uno de los servicios que se ofrecen desde el Servicio de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento, que además de informar, ayuda a tramitar las reclamaciones y orienta en estos temas. Como se irá difundiendo a través de los distintos soportes elegidos, ambos servicios ofrecen sus servicios de manera presencial, telemática y telefónica.

La Oficina de Información sobre Consumo ha tramitado en los dos primeros meses del año 54 reclamaciones telefónicas o presenciales que se han solucionado por mediación y, por tanto, sin necesidad de cursar reclamaciones, así como 45 reclamaciones oficiales, de las cuales 21 se refieren a telefonía, 7 sobre el suministro eléctrico, 2 de ventas directas y 15 a diversos servicios (seguros, bancos, etc.).

CAMPAÑA INFORMATIVA PARA TODA LA CIUDADANÍA

Dentro de las acciones que se desarrolla desde la Concejalía de Bienestar Social, salud y Consumo, y en colaboración con otros servicios municipales, como Juventud, Educación o Servicios Sociales, la OMIC está ultimando una serie de actividades que se desarrollarán a lo largo de todo el año en distintos contextos, para intentar sensibilizar e informar a todos los segmentos de la población.

En concreto, y además de una campaña divulgativa en distintos medios y soportes y objetos promocionales, se prevé realizar charlas para colectivos especialmente sensibles: inmigrantes, mujeres, jóvenes y personas mayores. Para ello, se están estableciendo contactos con los centros educativos, residencias, etc. para que incluyan charlas, impartidas por personas expertas y el personal municipal, sobre aspectos como la salud, el consumo responsable, comercio justo, fraudes por Internet, alimentación, telefonía móvil, drogas y alcohol, uso saludable del tiempo libre, etc.